“谢您愿意继续给我们机会，因为您的房间在八楼，可能会闻到一些烟味，让我们为您更换房间好吗？”

一会馆，大厅里挤了许多人，或坐或站，充斥着七嘴八的嗡嗡声。

她的脸有些苍白，脸上挂着安抚人心的笑，正在帮面前的一对老夫妇理事情。同时，另一边又有人跟她求救，她没因此手忙脚，先找来另一位小接手老夫妇，歉后离开，到了另一边，是个暴如雷的中年男，她仍有礼倾听，不停地鞠躬致歉，没因对方恶劣的态度而面任何不愉之。

“许太太，造成困扰真的很抱歉，请问您要继续住下来，还是要由我们为您转到其他饭店？当然，您不需再自行付费，您今天的住房费用我们也会退还给您。”

“当然可以。”那人急忙拉开围线让他。

等候时，他听到四周理的应答。

“等我们安排好会馆的客人，公关会来跟各位说明，请稍候。”服务人员不断歉。

简牧原耐心听着，趁他换气时开。“常务，我先送您到别的饭店。”

“不用了，我可以自己搭计程车去，『士林夜市』和『乐活』这两个中文我会说，放心！”黑木挥挥手，径自朝外走去。“你去忙你的事吧，别担心我。”

“黑木常务，您没事吧？”

“不用了。”没想到黑木摇摇。“刚刚会馆的人有问我要不要转到其他饭店，说费用他们会负担，我拒绝了，因为我住五楼又没什么影响。”

他没上离开，反而到柜台前排队，还特地挑了离她最远的队伍。

“真的不好意思，请这边走，我们会有专车送您到饭店，这张是我们的折价券，希望下次还能有机会为您服务。”

简牧原敛回目光，迫自己抑下想保护她的念。他不能输她，他也有自己的职责。将浮的心定下，他开始寻找黑木常务的踪迹，找到后，上过去。

这是对东凌的特殊待遇，还是会馆里的客人都一视同仁？简牧原暗地思忖。“您不担心安全问题？”

她是专业的公关，他相信她能得到。

目送他离去，简牧原莞尔，黑木常务的率，他见识到了，但主不在意，不代表他就可以不闻不问。他必须了解详细状况，回报给总裁。

现在状况如何？什么时候可以采访？”记者不停追问。

听到她被夸奖，简牧原浮现淡淡的微笑。“没问题，我的车停在外面，因为不脑瓶近，要走一段路。”

到他时，他没表明分，对方依然有问必答，和刚刚黑木常务告诉他的差不多。因抢救迅速，火势没蔓延，只烧掉一间房。其实大分的客都已获得解决，许多人都是基于好奇留在大厅观看。

简牧原穿越围观人群上前，向其中一名服务人员开：“我是东凌的简牧原，我们的常务在里面，可以让我去吗？”虽是礼貌征询，他的态度却是悍不容推拒。

“火都灭了，怕什么？而且他们的危机理速度够快，也以服务顾客为导向，我还满满意这间会馆的。”黑木呵呵笑。“我今晚本来还打算尝尝他们的中菜，不过看样他们今天餐厅应该不会开了，我想去士林夜市逛逛，听说在这附近。”

简牧原四下搜寻，好不容易才在柜台发现她的影…

原本想朝她走近的脚步顿住了，他明白，这是她的战场，任他再担心、再想帮忙，他都不能手。他若过去，非但没有任何助益，反而是打搅她，让她分神。

询问完后，他走到一旁拨手机向总裁报告，通话时，他看到她走会馆。

他透过落地窗往外看去，视线追寻着她，上看见她被记者群包围。虽听不到声音，但她从容

“没事、没事。”一见是他，黑木像见到了亲人，叽哩呱啦地嚷：“吓死我了，这还是我第一次遇到饭店火灾，听说是客人的小孩玩火引起的，还用棉被闷，以为这样就不会被发现，实在有够不懂事，他们的父母也不知在想什么，居然放心把小孩丢在房里！”

乐活以客需求为主要考量，让人受到诚挚与关怀。有大半的客人都选择留下，即使少数要求离开的客，脸上也都带着满意的笑容。